臺北榮民總醫院桃園分院

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(一) 長照整合中心 ：

• 問1：輔具老師何時可以到家開立報告書?
• 答1：
  目前輔具評估老師人力短缺，等待時間較長，請民眾耐心等待老師聯繫。
  急需開立者建議先至醫院復健科進行輔具評估(需自行負擔相關費用)，當下即可開立報告書(本院長照輔具可開立項目為：輪椅、輪椅墊B款與C款、照顧床、氣墊床)。
• 問2：個案狀況越來越差，政府給的長照配額太少，好像沒幫助到很多?
• 答2：建議個案至門診(內科、精神科)開立診斷書，再通知衛生局專員重新評估，由政府機關調整額度。

(二) 居家護理所 ：

• 問1：長個案接受專業長照服務為何還需要付費?公文上面有看到補助多少錢，可是我們都沒有拿到錢呀?
• 答1：
  依照長期照顧給付及支付基準，長照需要者使用各類服務，應依照身分別自行負擔長照服務費（以下簡稱部分負擔），照顧及專業服務一般戶:16%，中低收戶:5%，低收入戶免付部分負擔。
  長照需要者接受長照服務，民眾是依身分別負擔長照部分負擔，其餘費用則由提供長照服務單位向縣市政府申請，不需由長照需要者負擔 ，補助金額不是實質的現金撥款入長照需要者戶頭。
• 問2：請問居家護理師一個月可以服務幾次?
• 答2：會依長照A單位照護計畫照護組合提供服務，一個月2~6次。

(三) 松柏園護理之家：

• 問1：護理之家有接受喘息服務嗎?費用如何收取?
• 答1：與衛生局簽訂長照服務契約，護理之家提供機構喘息服務。依照長期照顧給付及支付基準，長照需要者使用各類服務，應依照身分別自行負擔長照服務費（以下簡稱部分負擔），照顧及專業服務一般戶:16%，中低收戶:5%，低收入戶免付部分負擔。

(四) 長青園護理之家：

• 問1：榮民有沒有折扣?
• 答1：長期照護費打9折，其他費用無折扣。
• 問2：幾天洗澡1次?
• 答2：一星期兩次，夏天三次。

(五) 日照中心：

• 問1：彩虹居日照中心如何收費，有收費標準嗎？
• 答1：依照長照給付支付標準收費。
• 問2：有沒有提供交通接送。
• 答2：有交通接送服務，但名額有限。
• 問3：長輩在彩虹居日照中心一天的活動如何安排。
• 答3：一天中我們安排體適能、小家活動、健口操、團體活動等；依照職能治療師安排的認知、藝術、職能、團康、懷舊活動等類別安排活動，詳見下方課程表:

時間	星期一	星期二	星期三	星期四	星期五
08：00~08：40	接送時間 觀賞新聞、看報、手腳運動機健、健康管理：量血壓、體溫、體重…
08：40~09：00	現實導向時間
09：00~09：40	健康操
09：40~10：00	喝水、如廁時間
10：00~10：50	團體活動 認知促進	團體活動 藝術活動	團體活動 職能活動	團體活動 團康活動	團體活動 懷舊活動
10：50~11：00	喝水、如廁時間
11：00~11：20	吞嚥訓練：健口瑜珈操
11：20~11：30	生活自理與個人衛生訓練：洗手、如廁
11：30~12：20	用餐時間
	生活自理與個人衛生訓練：洗手、刷牙、如廁
12：20~13：30	午休 (1220-1320)
	個人衛生訓練：(引導下床、洗臉、如廁)
13：30~14：30	團體活動 認知促進	團體活動 藝術活動	團體活動 職能活動	團體活動 團康活動	團體活動 懷舊活動
14：30~15：00	點心時間 、 洗手、如廁時間
15：00~16：00	團康活動	團康活動	團康活動	團康活動	團康活動
16：00~17：00	電影欣賞、卡拉OK、牌類、棋藝、老歌欣賞 歡喜返家～～

(六) 社區失智據點：

• 問1.：請問失智據點主要的服務對象為？一般民眾是否可以參加課程?
• 答1：目前失智據點服務對象主要為確診失智個案，與失智個案之照顧者、家屬
  確診失智症者：
  1.不包含使用24小時服務機構(住宿式長期照顧服務機構、老人福利機構、全日型身心障礙福利機構、護理之家、團體家屋)之個案。
  2.服務對象資格條件：
  (1) CDR 0.5至1分且未失能。
  (2) CDR 0.5至1分且長照需要等級（CMS）第3級（含）以下。
  (3) 身心障礙證明，其障別為失智症輕度且未失能。
  (4) 身心障礙證明，其障別為失智症輕度且CMS第3級（含）以下。
  家屬、照顧者：據點服務失智個案之照顧者、家屬、一般民眾對於失智症議題有興趣者，據點會不定期舉辦失智症相關宣導講座、以及失智症篩檢活動，歡迎民眾參與。
• 問2：請問參加失智據點課程要收費嗎?
• 答2：據點辦理所有針對失智個案的認知促進課程，以及舉辦之家屬照顧課程皆為免收費課程，歡迎符合條件民眾踴躍參加。
• 問3：不確定長輩是否失智?可以帶他來參加失智據點課程嗎?
• 答3：在接受失智據點服務前，據點會協助轉介長輩至失智共照中心，進行相關檢查及確診，若經評估後為符合失智據點服務對象，即可參與課程。

(七) 出院準備：

• 問1：請問退輔會輔具及長照輔具如何申請？
• 答1：
  退輔會輔具-需準備榮民證及診斷書(由醫師開立)，至本院輔工室申請。
  長照輔具-住院中:找出院準備服務小組協助申請。
  未住院:找各縣市長照中心或撥打1966協助申請。
• 問2：甚麼是復能多元服務呢？該與申請？
• 答2：以個案目標為導向，落實專業服務照護，協助個案自立生活訓練，提高社會參與及獨立性，以達健康在地老化，由復健師至家中協助做復健及教導復健或增強肌力技巧。
  長照復能多元服務-
  住院中:找出院準備服務小組協助申請。
  未住院:找各縣市長照中心或撥打1966協助申請。

(八) 輔具服務：

• 問1：家人出院後需要使用輔具，不具榮民身分者請問可以在本院借用或申請輔具否？(關鍵字：榮民、輔具)
• 答1：本院提供部份二手輔具可免費借用不分身分，但以庫存現有品項為主。不具榮民身分者，可向桃園輔具資源中心(分南北區)申請或租借使用，本院可提供相關資訊單張。
• 問2：桃園輔具資源中心除了申請租借輔具之外，還提供哪些相關服務呢(關鍵字：相關服務)？
• 答2：另外還提供輔具諮詢、需求評估、居家環境勘察、維修、運輸等服務，同時也接受二手輔具的捐贈。