臺北榮民總醫院桃園分院

彭院長您好：
您好！冒昧來信，是想向貴院表達最誠摯的感謝，並推薦一位讓我們家屬深深感恩的朱佩芬個管師，我的先生洪慶章先生因急性中風，先於桃園署立醫院急診病房住院八天。由於急診病房無法長期收治，且當時復健病房一床難求，我們在極度焦慮與無助中不知所措。所幸透過多方協助，最終由朱佩芬個管師協調安排，順利轉入貴院復健急診病房，並接受PAC復健計畫，讓我們得以繼續後續治療。住院期間，先生雖然非常努力配合復健，但因突如其來的中風導致半邊癱瘓，心理上難以接受，情緒時常波動，甚至多次要求出院。作為家屬的我，一方面擔心錯過中風復健的黃金期（三至六個月），另一方面又面臨照護壓力與心理煎熬，長期往返醫院與家庭之間，身心俱疲，甚至出現失眠與頭痛，幾近崩潰。在我最無助的時候，朱佩芬個管師主動關心並耐心傾聽，不僅安撫我的情緒，也協助與先生溝通，引導他理解復健的重要性。她用溫柔而堅定的方式，幫助先生逐漸穩定情緒，願意繼續留院接受復健治療。對我們而言，她不只是護理人員，更像是在黑暗中給予支持與方向的貴人。在院期間，我也深刻感受到朱佩芬個管師對我們的照顧始終細心、負責且充滿同理心，無論在協調、溝通或照護上，都展現高度的專業與熱忱。因此，特別寫信向彭院長表達我們全家的感謝之意，也誠摯建議貴院能給予朱佩芬個管師適當的肯定與獎勵。她的存在，對我們而言意義重大，這份恩情我們將永遠銘記在心。再次感謝貴院醫療團隊的用心與照顧，敬祝院務順利、平安順心。