行政科室-社工室

行政科室

行政科室-社工室

本科簡介

協助病患及家屬處理與疾病有關的社會、心理、家庭、經濟等問題,運用社會資源,提高醫療照護品質,促進病患身心及早康復,增進社會適應力,落實全人照護。

沿革

  • 本室原名『輔導室』於民國83年10月29日由楠梓隨院遷至桃園現址。
  • 86年6月16日配合醫院完成法制化,同時修訂組織編制及員額表,更名為「輔導及社會工作室」。
  • 92年1月1日配合醫事人員人事條例實施,再度修正本院組織規程及編制表,本室之銜稱變更為「社會工作室」。
  • 101年1月1日又配合輔導會會屬機構組織再造,改隸為臺北榮民總醫院桃園分院。

人員與設備

主任﹙一﹚、輔導員 ﹙二﹚、社工師 ﹙二﹚、 雇員﹙一﹚、 技工﹙一﹚、 工友 ﹙二﹚

組織架構

社工室組織架構

社會工作室全般業務職掌表

輔導業務

  1. 病患情緒疏導、生活輔導、服務照顧、床邊關懷。
  2. 病患的意外傷亡、不假外出、請假等事務之協調與處理。
  3. 病患權益維護及糾紛調解。
  4. 病患家庭困擾及急難救助。
  5. 榮民安置業務之協調處理。
  6. 榮民單身設籍榮院之戶籍管理。
  7. 榮民眷輔具申請及借用。
  8. 榮民財物托管及亡故善後協處。

社會工作服務

  1. 家庭暴力、性侵害及自殺防治個案處遇。
  2. 路倒民眾就醫及協尋家屬、辦理喪葬相關事宜。
  3. 協助福保暨貧困病患就醫、住院,連結返家後長期照護服務。
  4. 急(慢)性、安寧病房等,病患生活輔導服務照顧。
  5. 個案、團體工作之輔導、研究、志願服務計畫。
  6. 預立醫療照護諮詢(召開家庭會議討論醫療決定、安寧緩和、器官捐贈)。
  7. 各項社會福利、急難救(補)助業務、社會資源爭取及徵信、開展、聯繫運用。
  8. 護理之家住民關懷、輔導、服務照顧及文康福利。

志工管理與慶典活動

  1. 志工業務之策劃、督導、管理、連繫、協調與執行。
  2. 文康、慶典及紀念節日活動策劃與執行。
  3. 宗教(佛堂及教堂)工作之辦理。
  4. 榮民遺孤認養
  5. 院區意見箱投書及書信彙整處理。
  6. 院區公共場所精神佈置、文宣工作。

服務中心(服務台)

  1. 輪椅借取、病人病房查詢及各項就醫協處。
  2. 服務台設施及服務工作之管理、走動式服務。
  3. 代收榮服處服務申請案件。
  4. 書報雜誌分發、運用。
  5. 遺失物品招領、好人好事之登錄、公佈、表揚。

其他業務

  1. 督導委外殯葬禮儀公司,執行亡故榮民及一般民眾之殯葬全般業務事宜。
  2. 民眾電話、大陸來函之協調處理。
  3. 醫事糾紛、爭議事件處理。
  4. 醫療互助金管理業務。
  5. 新聞稿撰寫、公共關係策劃執行。
  6. 國會聯絡。
  7. 輿情蒐集。

業務職掌

活動花絮

社會資源連結

  1. 常用資源
    桃園市社會福利資源分布一覽表PDF檔/EXCEL檔
  2. 社福補助
    臺北榮民總醫院桃園分院經濟補助PDF檔/WORD檔

常見Q_A

  1. 長照ABC簡述
    PDF檔/WORD檔
  2. 本院長照Q_A
    PDF檔/WORD檔
  3. 福利諮詢Q_A
    PDF檔/WORD檔
  4. 輔具申請Q&A
    PDF檔/WORD檔
  5. 公務床申請Q_A
    PDF檔/WORD檔

聯絡方式

  • 輔導組電話: 03-3384889#1719
  • 社工組電話: 03-3384889#1161、1162
  • 傳    真:03-3332671
  • E-mail:vhty@vhty.gov.tw